De acordo com a Lei 9.656/98:
Urgência: atendimento de casos resultantes de acidentes pessoais ou de complicações no processo gestacional.
Emergência: atendimento de casos que implicarem risco imediato de vida ou de lesões irreparáveis para o paciente, caracterizado em declaração do médico assistente.
No caso do Sistema Abramge, o atendimento de urgência e emergência deve ser efetuado quando o usuário de uma operadora associada estiver em trânsito, ou seja, fora da sua área de cobertura.
Os canais de informação disponíveis para isso são:
Central de atendimento 24 horas
0800.722.7511
www.atendimentoabramge.com.br
Site com sistema de geolocalização e informações sobre saúde em trânsito
Aplicativo na nuvem
Sistema de geolocalização que indica o local de atendimento mais próximo